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Répertoire de services

MGT-125 Intelligence émotionnelle

Description

*Cette formation est aussi disponible à distance en direct*

 
Cette formation de 2 jours a pour but de fournir aux participants les concepts fondamentaux de l'intelligence émotionnelle et d'expliquer comment ceux-ci peuvent être mise en œuvre pour améliorer les relations interpersonnelles dans le lieu de travail et pour augmenter la productivité
 
Objectifs
  • Expliquer comment on peut améliorer les relations en milieu de travail en tirant parti de l'intelligence émotionnelle
  • Inculquer aux participants les notions essentielles de l'intelligence émotionnelle
  • Aider les participants à comprendre le lien entre les émotions et les comportements
  • Présenter les outils et les techniques à la disposition des gestionnaires pour accroître leur intelligence émotionnelle
  • Expliquer comment les concepts de l'intelligence émotionnelle permettent d'améliorer la performance de l'équipe et les compétences en leadership
Sujets

A noter: la structure de la formation peut être sujette à changement dans le cadre de la mise à jour régulière des formations.

Concepts fondamentaux

  • L'intelligence émotionnelle : définition, signification et importance
  • L'intelligence émotionnelle : avantages

Les émotions sous-jacentes qui façonnent le comportement

  • Types d'émotions
  • Capacité de décoder ses émotions et celles des autres et d'y réagir

Savoir comment améliorer les relations de travail

Outils et techniques pour renforcer ses compétences d'intelligence émotionnelle

  • Les 5 piliers de l'intelligence émotionnelle
    • Conscience de soi
    • Gestion de soi
    • Automotivation
    • Conscience sociale
    • Gestion des relations

L'amélioration de la performance de l'équipe

  • Un nouveau comportement pour un nouvel environnement de travail
  • Établir des relations empathiques et avoir l'esprit d'équipe
  • Résilience personnelle et professionnelle
  • Communication efficace
  • Entrer dans la « zone »: l'état de fluidité d'une performance optimale

L'intelligence émotionnelle et le leadership

  • Combler l'écart entre la gestion et le leadership
  • Application des compétences d'IE au leadership
  • Motiver les autres
  • Devenir un leader ayant une grande intelligence émotionnelle
 
Audience ciblée
  • Les gestionnaires et le personnel souhaitant élargir leur éventail de compétences en acquérant des connaissances en intelligence émotionnelle et comprendre comment celle-ci peut être mise en œuvre pour améliorer les relations interpersonnelles dans le lieu de travail et pour augmenter la productivité
 

Méthodologie

Une combinaison d'activités pratiques et de présentations interactives pour favoriser et optimiser l'apprentissage :

Méthodologie

Lieu

Certaines formations de Neotelis sont organisées dans différentes villes à travers le monde. Veuillez nous contacter à training@neotelis.com pour obtenir le Calendrier annuel de formation.

Villes




Neotelis peut également livrer des sessions de formation en intra-entreprise, spécialement pour votre organisation. Veuillez nous contacter à training@neotelis.com pour de plus amples informations et pour obtenir une Proposition.



À propos de Neotelis

Neotelis fournit des services de formation, de conseil ainsi que des conférences et des publications à l'industrie mondiale des télécommunications. Son équipe d'experts seniors a formé des milliers de dirigeants et gestionnaires travaillant pour des opérateurs, des régulateurs et des gouvernements dans plus de 120 pays à travers le monde.

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Disponibilité
  • Présentielle
Témoignages
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Ce fut une excellente expérience de formation. Une des plus pertinentes de ma carrière!
En général, une très bonne formation que je recommanderais sans hésitation.
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Le cours était excellent du début à la fin. Le formateur était particulièrement bon.
C'était très utile et j'ai pu améliorer ma performance au travail.
Neotelis offre toujours de très bonnes formations. Et cette fois le formateur a réussi se surpasser.